1

Đội dự án vừa tạo ra kế hoạch mô tả cách họ thực hiện chính sách chất lượng. Nó giải quyết cấu trúc hướng tổ chức, trách nhiệm, thủ tục và các thông tin khác về kế hoạch cho chất lượng. nếu thay đổi này trong quá trình thực hiện dự án, kế hoạch nào dưới đây sẽ thay đổi theo?

2

Bạn là một PM cho một dự án hệ thống thông tin lớn khi một người từ phòng chất lượng đến và nói về bắt đầu kiểm tra chất lượng dự án của bạn. Đội dự án, đã chịu áp lực phải hoàn thành dự án nhanh nhất có thể, cảm thấy khó chịu về kiểm tra này. Bạn nên giải thích với đội rằng mục đích của kiểm tra chất lượng là:

3

Bạn đang trong dự án xây dựng thiết bị mới. Các kết cấu đã được đặt vào vị trí và các ống dẫn nhiệt cũng sẽ được đặt đúng chỗ, khi đó người quản lý cấp cao thông báo với bạn rằng anh ta đang lo lắng dự án không đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng. Bạn nên làm gì trong tình huống này?

4

Bạn được hỏi để lựa chọn công cụ và kỹ thuật để thực hiện chương trình đảm bảo chất lượng để bổ sung cho các hoạt động kiểm soát chất lượng đã có. Bạn nên chọn điều nào dưới đây?

5

Dự án cài đặt phần mềm mới đang thực hiện. PM đang làm việc với phòng ban đảm bảo chất lượng để cải thiện sự tin tưởng của mọi người rằng dự án sẽ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng. điều nào dưới đây họ phải có trước khi bắt đầu quá trình này?

6

Dự án bạn đang làm việc có gia tăng chi phí hiệu quả, tăng hiệu suất và tăng tinh thần, chí khí(morale). Điều gì có thể là nguyên nhân cho các thay đổi này?

7

Một PM vừa đảm nhiệm dự án từ một PM khác trong giai đoạn thực thi dự án. Người PM trước đó đã tạo ra ngân sách dự án, xác định các yêu cầu truyền thông và đang chuẩn bị hoàn thành gói công việc. Người PM mới nên làm điều gì tiếp theo?

8

Một dự án đang phải đối mặt với 1 thay đổi lớn đối với sản phẩm đầu ra. Nếu PM phải quyết định tiêu chuẩn chất lượng nào là có liên quan tới thay đổi, PM sẽ

9

Vào cuối dự án, PM xác định dự án sẽ thêm 4 vùng chức năng và 3 vùng hiệu năng. Khách hàng bày tỏ sự hài lòng với dự án. Sự thành công của dự án có nghĩa là:

10

Trong giai đoạn thực thi dự án, một nhân viên đội dự án thông báo với PM rằng một gói công việc không đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng, và cô ta tin rằng gói công việc này không thể đáp ứng được. PM họp với các bên có liên quan để phân tích tình huống. PM này đang ở trong quy trình quản lý chất lượng nào?

11

PM chú ý rằng các hoạt động dự án đang được hoàn thành bởi 1 phòng ban đều làm việc không đáng kể so với kế hoạch. Đến thời hạn, không có hoạt động hay gói công việc nào đi đúng đường tới hạn, cũng như nó ảnh hưởng tới kế hoạch chuỗi tới hạn. PM khó chịu vì vấn đề này. Khi 4/5 hoạt động trong đường tới hạn phải được phòng ban này thực hiện. sau khi gọi 3 cuộc, cuối cùng, PM quyết định trái với người lãnh đạo của phòng ban này và xác định điều gì đang xảy ra. Cuộc hội thoại này lâu do cả 2 nói 2 ngôn ngữ khác nhau và họ cố gắng giao tiếp bằng tiếng Pháp (ngôn ngữ chung). Để giúp việc giao tiếp đơn giản hơn, PM thường xuyên yêu cầu người lãnh đạo của phòng ban này nhắc lại những gì đã nói. Anh ta nói với nhân viên của mình tuân theo chính sách của công ty và yêu cầu 2 mức kiểm thử. Trong quá trình hội thoại, anh ta cũng nhận xét khiến cho người PM tin rằng chính sách bao gồm quá nhiều công việc. Đây là lần thứ 4 PM nghe những nhận xét như thế. PM nên làm gì tốt nhất?

12

Điều chỉnh các nhiệm vụ được phân bổ khác nhau trong dự án để duy trì khối lượng nguồn lực phù hợp được gọi là:

13

Một PM bị tràn ngập với các vấn đề trong dự án của anh ấy. Anh ta xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề theo thứ tự để xác định nên tập trung vào đâu. Công cụ nào dưới đây là tốt nhất để anh ta sử dụng?

14

Là một PM, bạn đang chuẩn bị phương pháp để quản lý chất lượng. Bạn đang tìm kiếm phương pháp có thể chứng minh mối quan hệ giữa các sự kiện và kết quả kéo theo. Bạn muốn sử dụng một phương pháp để mô hình các sự kiện này và là nguyên nhân cho ảnh hưởng xấu tới chất lượng. Bạn sẽ sử dụng sơ đồ nào dưới đây để đạt được mục đích của mình?

15

Tất cả những điều sau đều là sức mạnh xuất phát từ PM, ngoại trừ:

16

Điểm cao nhất trong hệ thống phân cấp sự cần thiết Maslow là:

17

Hiệu ứng hào quang (halo affect) liên quan tới xu hướng:

18

Một chướng ngại vật đối với đội dự án trong một tổ chức hướng ma trận là:

19

Các điều dưới đây là mối quan tâm đặc trưng của thành viên đội dự án hướng ma trận (matrixed team members), ngoại trừ:

20

Điều nào dưới đây trong kỹ thuật giải quyết mâu thuẫn sẽ sinh ra giải pháp lâu dài nhất

21

Loại hình tổ chức nào là tốt nhất trong việc quản lý độ phức tạp của dự án liên quan đến các nỗ lực bên ngoài?

22

Nguyên nhân thông thường của xung đột trong dự án là lịch trình, các ưu tiên của dự án và:

23

Kỹ thuật giải quyết mâu thuẫn nào được PM sử dụng khi anh ta noi: “tôi k thể giải quyết vấn đề ngay lúc này”?

24

Biểu đồ nguồn lực nào chỉ ra điều mà ma trận gán trách nhiệm không có?

25

Bạn được phân công làm PM cho một dự án truyền thông lớn. Dự án được hoàn thành trong 1 năm và đã đi được nửa đường. Đội dự án bao gồm 5 người bán và 20 nhân viên của công ty bạn. Bạn muốn biết ai là người có trách nhiệm với công việc trong dự án. Bạn sẽ tìm thấy các thông tin này ở đâu?

26

Trong giai đoạn lập kế hoạch dự án ở một tổ chức hướng ma trận, PM xác định rằng sẽ cần thêm nguồn nhân lực. PM sẽ yêu cầu các nguồn lực này từ:

27

Một PM phải công bố lịch trình dự án. Các hoạt động, ngày bắt đầu, kết thúc và các nguồn lực đã được xác định. Người PM nên làm gì tiếp theo?

28

Trong mỗi buổi họp đội dự án, PM hỏi mỗi thành viên đội dự án mô tả công việc họ đang làm và PM phân công các công việc mới cho mỗi thành viên. Thời gian kéo dài của buổi họp tăng do có nhiều công việc khác nhau được phân công. Điều này có thể xảy ra do tất cả các nguyên nhân dưới đây, ngoại trừ:

29

Bạn là một PM đứng đầu một dự án liên chức năng trong môi trường ma trận yếu. không có thành viên nào trong đội dự án báo cáo với bạn một cách hữu dụng và bạn không có khả năng để trực tiếp tưởng thưởng cho sự làm việc của họ. dự án khó, kéo theo ràng buộc nghiêm ngặt về thời gian và các thách thức trong quản lý chất lượng. Loại hình sức mạnh quản lý dự án nào dưới đây sẽ có hiệu quả nhất trong tình huống này?

30

Một nhân viên dự án không làm việc tốt trong dự án do cô ấy thiếu kinh nghiệm trong công việc phát triển hệ thống. không có sẵn ai có đủ điều kiện để làm việc này. Đối với PM, giải pháp nào là tốt nhất?

31

Một PM vừa tìm ra nhà thầu phụ chính của dự án luôn luôn chậm tiến độ công việc. nhân viên dự án có trách nhiệm với phần này của dự án không có tiến triển tốt với nhà thầu phụ này. Để giải quyết vấn đề, người PM nói rằng:”cả 2 người phải từ bỏ một số thứ để giải quyết vấn đề này”. Phương pháp giải quyết vấn đề nào mà PM đang sử dụng?

32

Một dự án có một vài đội. Đội C đã một lần không kịp deadline trong quá khứ. Điều này là nguyên nhân khiến đội D phải hủy đường tới hạn một vài lần. Với tư cách là ng lãnh đạo của đội D, bạn nhận được thông tin rằng deadline tiếp theo có thể sẽ không kịp. bạn nên gặp và trao đổi với:

33

Dự án mới làm hứng khởi cả PM và đội dự án. Đây là lần đầu tiên người PM được phân công vai trò là PM. Đội có cảm giác họ có khả năng hoàn thành công việc mà chưa bao giờ làm trước đó. Đội gồm 29 người góp phần mô tả sản phẩm và đội gồm 9 chuyên gia nhiều kinh nghiệm chuyên môn. Trong quá trình lên kế hoạch, 3 nhân viên có chuyên môn cao đã không đồng ý về phạm vi của 2 sản phẩm. một ng chỉ ra rằng bản nháp WBS nên thêm 2 gói công việc. một người nói rằng gói công việc liên quan không nên được thực hiện. người thứ 3 đồng ý với 2 người trên. PM nên giải quyết xung đột này ntn?

34

Dự án vừa bắt đầu và bao gồm nhân lực từ 14 phòng ban khác nhau. Tôn chỉ dự án được ký bởi một người và bao gồm hơn 30 yêu cầu chính phải được đáp ứng trong dự án. Nhà tài trợ thông báo với PM rằng SPI phải được giữ trong khoảng 0.95 và 1.1. một vài phút điều tra dẫn đến xác định được 34 bên có liên quan, và mục tiêu lịch trình đã có ràng buộc. PM vừa mới được tuyển dụng. loại quyền lực quản lý dự án nào dưới đây là tốt nhất để giúp PM có được sự hợp tác từ những người khác?

35

PM đang cố gắng giải quyết tranh chấp giữa 2 nhân viên dự án. Một ng nói rằng hệ thống nên được tích hợp trước khi kiểm thử, và người còn lại có ý kiến rằng ủng hộ việc mỗi hệ thống nên được kiểm thử trước khi tích hợp. Dự án bao gồm hơn 30 người, và 12 hệ thống cần phải tích hợp. nhà tài trợ yêu cầu rằng việc tích hợp phải được thực hiện đúng thời điểm. tuyên bố nào của PM là tốt nhất để giải quyết mâu thuẫn này?

36

Một PM đang trong giai đoạn thực thi dự án khi một bên có liên quan đề nghị một thay đổi lớn. thay đổi này sẽ dẫn đến sửa chữa lớn lần thứ 3 của dự án. Vào cùng thời điểm, PM khám phá ra một gói công việc lớn của được hoàn thành do một thủ trưởng đã chuyển nhân viên của anh ta sang một dự án khác có mức độ ưu tiên cao hơn. Ai là người thích hợp nhất để PM xác định các vấn đề này cùng?

37

Làm việc trong một dự án đang thực hiện khi PM chợt nghe 2 nhân viên cãi nhau về tập hợp các hướng dẫn. PM điều tra và khám phá rằng các hướng dẫn cho việc xây dựng móng bên tông đang được đổ được dịch sai giữa 2 ngôn ngữ khác nhau đang được sử dụng trong dự án. Điều nào dưới đây là tốt nhất đối với PM để làm đầu tiên?

38

Kỹ thuật giải quyết xung đột có thể được sử dụng trong dự án bao gồm: đối đầu, làm bình lặng (smoothing), vũ lực và:

39

Việc thực hiện dự án có CPI=1.03 và SPI=1. Có 14 nhân viên và mỗi nhân viên đều có đầu vào trong kế hoạch quản lý dự án cuối cùng. Khách hàng đồng ý 3 sản phẩm bàn giao hoàn thành cho đến nay mà k có phàn nàn và ma trận gán trách nhiệm không thay đổi từ khi dự án bắt đầu. dự án đang được hoàn thành trong môi trường ma trận và không có hợp đồng nào thêm vào dự án. Nhà tài trợ hài lòng với trạng thái của dự án, một nhân viên luôn phàn nàn về việc công việc dự án của anh ta khá tốn thời gian. Điều nào dưới đây là tốt nhất cho PM thực hiện?

40

Dự án đang được thử thách quản lý. Mỗi người bị thúc giục để hoàn thành dự án đúng thời hạn. Không may, sự căng thẳng tăng lên đến nỗi mỗi cuộc họp đội dự án đều trở thành chiến trường cãi nhau và có rất ít công việc được hoàn thành trong buổi họp. một nhân viên yêu cầu được vắng mặt trong các buổi họp tiếp theo, vì mng làm anh ta bực mình. Trong khi đó, nhà tài trợ yêu cầu được tham dự để hiểu rõ hơn dự án đang được thực hiện ntn và các vấn đề liên quan để hoàn thành dự án, và khách hàng bắt đầu thảo luận về thêm phạm vi vào dự án. Trong tình huống này, PM tốt nhất nên làm gì?

41

Đánh giá hiệu quả dự án khác với hành động đánh giá hiệu năng đội dự án ở chỗ đánh giá hiệu quả dự án tập trung vào:

42

Một PM có 1 vấn đề phức tạp để giải quyết và tạo quyết định về cái gì cần thiết để làm. Một vài tháng sau, vấn đề lại xuất hiện trở lại. PM đã KHÔNG làm gì trước đó?

43

CPI=1.02, tỷ lệ chi phí lợi ích là 1.7 và vòng cuối cùng xem xét lại hiệu năng đã được xác định là cần thêm một vài điều chỉnh. Đội dự án chuyển địa điểm sang tòa nhà mới khi dự án bắt đầu. mỗi người nhận xét rằng họ đã phấn khích thế nào khi họ được sử dụng thiết bị mới. nhà tài trợ cung cấp các hỗ trợ thích đáng cho dự án và một vài rủi ro không xác định đã xảy ra. Trong nỗ lực để cải thiện hiệu năng, PM spends part of the project budget on new chairs for the team members and adss the term “senior” to each team member's job title. Điều nào dưới đây là đúng khi nói về dự án này của PM?

44

Bạn vừa tìm ra một nhà thầu phụ chính cho dự án của bạn đã cung cấp hàng chậm tiến độ. Nhà thầu phụ này tiếp cận với bạn và yêu cầu tiếp tục chấp nhận hàng sẽ bị chậm nhưng sẽ được giảm 1 phần giá thành. Lời mời chào này là một ví dụ về:

45

Phần lớn sử dụng của truyền thông ……………… phần lớn giống như giúp đỡ trong giải quyết các vấn đề phức tạp

46

Bảng WBS có thể là một giúp đỡ hiệu quả cho truyền thông trong các tìnhhuống nào?

47

Điều nào dưới đây giống với kết quả của truyền thông khối nhất?

48

Truyền thông thường được nâng cao khi người gửi……………… người nhận:

49

Sự phù hợp của văn bản chính thức với khách hàng được yêu cầu khi:

50

Một PM có vấn đề với hiệu năng của đội dự án. Loại hình truyền thông nào sẽgiúp PM xác định vấn đề?

51

Truyền thông bên dưới hợp đồng nên hướng về:

52

Báo cáo trạng thái dự án là ví dụ về loại hình truyền thông nào?

53

Khi một PM đang bận thương lượng, kỹ năng truyền thông bằng phi ngôn ngữ là

54

Một dự án lớn về viễn thông trong 1 năm đã đi được nửa đường khi bạn tiếp quản vị trí PM từ 1 ng khác. Dự án kéo theo 3 người bán khác nhau và một đội dự án gồm 30 người. bạn muôn xem các yêu cầu truyền thông dự án và kỹ thuật nào được sử dụng để giúp đỡ trong truyền thông. Bạn sẽ tìm thấy nó ở đâu?

55

Thông tin dự án đã được phân phối dựa theo kế hoạch quản lý truyền thông. Một vài sản phẩm của dự án đã thay đổi tuân theo kế hoạch quản lý dự án. Một bên có liên quan tỏ ra ngạc nhiên với PM khi nghe thấy các thay đổi đã được công bố về sản phẩm dự án. Tất cả các bên có liên quan đều nhận được thông báo về thay đổi. PM nên làm gì?

56

Truyền thông là chìa khóa thành công của dự án. Với tư cách là PM, bạn có 3 bên có liên quan cần phải giao tiếp. bạn có 6 kênh truyền thông. Một bên có liên quan mới được thêm vào và bạn cũng phải giao tiếp với anh ta. Như vậy có bao nhiêu kênh truyền thông bạn đang có bi h?

57

2 nhân viên đang cãi nhau về điều gì cần làm để hoàn thành gói công việc.Nếu PM muốn biết chuyện gì đang xảy ra, cô ấy nên chú ý nhất vào:

58

Một PM có một đội dự án bao gồm các nhân viên từ 4 quốc gia. Dự án rất quan trọng đối với công ty, và PM có liên quan tới thành công của dự án. Thời gian của dự án là chấp nhận được. Loại phương pháp truyền thông nào anh ta nên sử dụng?

59

Nhân tố nào có ảnh hưởng lớn nhất tới chi phí lao động theo ước tính trên đơn vị cho dự án.

60

Buổi họp tiến trình dự án không diễn ra tốt đẹp. mọi người nói tất cả mọi lúc, có nhiều ngừoi không tham gia vào và có nhiều chủ đề được thảo luận ngẫu nhiên. Luật nào dưới đây cho buổi họp hiệu quả đã không được tuân theo?

61

Bạn vừa được phân công là PM cho một dự án sản xuất lớn. dự án 1 năm này đã thực hiện được 1 nửa. nó kéo theo 5 người bán và 20 thành viên trong công ty tham gia vào đội dự án. Bạn muốn xem xét lại thật nhanh dự án đang tiến triển tới đâu. Báo cáo nào dưới đây là có ích nhất để tìm những thông tin như vậy?

62

Một nhân viên đang tham quan nhà máy sản xuất của một trong những nhà cung cấp. Điều nào dưới đây là quan trọng nhất phải làm trong bất kỳ cuộc gọi nào mà PM sẽ gọi cho anh ta?

63

Một PM tình cờ nghe được cuộc hội thoại giữa 2 bên có liên quan đang nói về sự không hài lòng của họ về ảnh hưởng của dự án tới phòng ban của họ. bên có liên quan A hỏi dự án đang đúng tiến độ không và bên B trả lời là 1.05. bên A hỏi PM có biết sự liên quan của việc này tới bên B không, bên B trả lời anh ta không chắc chắn. Điều tốt nhất là PM nên làm là gì?

64

Một PM đã quản lý 4 dự án cho công ty và đang được cân nhắc để tham gia vào phòng quản lý dự án. Đây là những điều đã rút ra được sau quá trình đáng giá năng lực của anh ta: dự án đầu tiên của PM này có biến động chi phí CV = -500, sử dụng 2 nguồn lực then chốt, cần phải làm lại tôn chỉ dự án trong giai đoạn thực thi và được xếp hạng ưu tiên thứ 14 trong công ty. Dự án thứ 2 kết thúc với biến động lịch trình là +100, được hoàn thành với lịch trình nén rộng (vastly compressed schedule) và nhận được thư giới thiệu từ nhà tài trợ, nhưng sản phẩm của dự án không được sử dụng. Dự án thứ 3 có số lượng thay đổi hơn 23% so với dự kiến, có SPI=0.90 và 35 mục trong nhật ký vấn đề (issue log) khi dự án hoàn thành. Mỗi dự án có ngân sách chi phi là 1000$ và khoảng 20 tới 28% thay đổi nhiều hơn so với các dự án khác cùng quy mô. Phòng quản lý dự án quyết định không cân nhắc người PM này vào phòng nữa. Điều nào dưới đây mô tả tốt nhất tại sao PM lại không được vào?

65

Mọi thứ đang hoạt động tốt trong giai đoạn giữa của một dự án. Hệ thống cấp phép công việc cho phép mọi người biết thời gian bắt đầu công việc và nhật ký lỗi đã giúp theo dõi các yêu cầu của các bên có liên quan. Tỷ suất chi phí có ích được cải thiện và nhà tài trợ bày tỏ sự đánh giá cao của mình cho những nỗ lực của đội dự án bằng cách tổ chức một buổi tiệc quan trọng cho đội. PM đã nhận được 1 cuộc gọi từ 1 thành viên dự án nói rằng kết quả từ việc hoàn thành hoạt động trước đã bị chậm 2 ngày. lý do nào dưới đây là tốt nhất giải thích tại sao điều này xảy ra?

66

Có nhiều gói công việc đã hoàn thành tốt đẹp trong dự án và nhà tài trợ đã có một vài sự đánh giá cao cho sự cải thiện. Dự án đang trong đúng lịch trình để đáp ứng hạn chót gấp gáp (aggressive schedule) khi hành động sau của hoạt động đường tới hạn gặp phải một trở ngại lớn (suffer a major setback). Hoạt động này có 14 ngày trễ (14days of float) và được 4 ng hoàn thành. Có 2 nhân viên khác có kỹ năng trợ giúp hoạt động này, nếu cần thiết. PM nhận được 1 cuộc gọi rằng 3 nhân viên khác đang cố gắng rời khỏi dự án do họ không cảm thấy rằng dự án có thể thành công. Khi PM tiếp tục theo đuổi vấn đề này, cô ấy khám phá ra rằng những nhân viên này có vấn đề mà chưa được xác định trc đó. Điều nào dưới đây là tốt nhất để cải thiện dự án?

67

Dự án có 13 nhân viên và chịu ảnh hưởng từ 15 phòng ban trong tổ chức. Do dự án đã hoàn thành được 20% thời hạn dự án và có báo cáo hiệu năng thành công từ 5 phòng ban, PM tổ chức 1 buổi tiệc. PM mời các bên có liên quan từ tất cả các phòng ban, cung cấp những đánh giá tốt về một cơ hội truyền thông phi chính thức để truyền tải những điều tốt tới những phòng ban chưa tham gia vào dự án. Tại buổi tiệc, PM đi 1 vòng để khám phá và tìm các thông tin có liên quan tới 1 trng những phòng ban đang nói về việc thiết lập nhiều buổi họp chính thức hơn trong dự án. Điều tốt nhất PM nên làm đầu tiên là:

68

Một dự án lớn đang thực hiện khi một nhân viên đội dự án xem lại báo cáo trạng thái dự án. Anh ta thấy rằng dự án hiện tại đang thực hiện chậm lịch trình. Khi tìm kiếm sâu hơn, anh ta chú ý rằng sự chậm trễ là nguyên nhân của hoạt động của anh ta bị dời lịch trong thời gian anh ra nước ngoài và không thể thực hiện được hoạt động này. Đây là mối bận tâm lớn do anh ta cam kết dự án sẽ thành công và anh ta không muốn là nguyên nhân của sự chậm trễ hơn của dự án. Điều tốt nhất nên làm là gì?

69

Dự án của bạn đang có một thời gian khó khăn trong việc có được phê chuẩn chính thức của kế hoạch quản lý dự án do có nhiều yêu cầu của các bên có liên quan chưa được phê chuẩn để liên quan trong dự án. Các bên có liên quan cãi nhau và làm chậm tiến độ dự án khi họ cứ tổ chức buổi họp này tới buổi họp khác về các yêu cầu của họ. Dự án cuối cùng cũng được phê chuẩn và đã bắt đầu từ 6 tháng trước. Tất cả những điều sau sẽ là những hành động ngăn chặn tốt, ngoại trừ:

70

PM đang hi vọng một sản phẩm sẽ được đệ trình (submit) bằng email từ một nhân viên vào ngày hôm nay. Vào cuối ngày, PM liên lạc với nhân viên đó để thông báo rằng PM chưa nhận được email. Nhân viên này xin lỗi và nói rằng anh ra không thể email về sản phẩm, và nó sẽ được gửi thông qua thư thay vì email. Nhân viên này tiếp tục giải thích rằng anh ta đã thông báo với PM điều này sẽ xảy ra trong một cuộc điện thoại khi PM đang du lịch. PM nói:”chúng ta có nói chuyện không khi mà tôi đã nói với anh là tôi không nghe thấy anh nói gì vì sóng yếu?” người nhân viên trả lời: “Có”. Điều gì sẽ ngăn chặn vấn đề này?

71

Các thủ tục công ty bao gồm việc tạo ra văn bản các bài học thu được. điều nào dưới đây là tốt nhất khi sử dụng các bài học thu được??

72

Các bài học thu được, được hoàn thành tốt nhất bởi:

73

Tất cả những điều sau đều là nhân tố trong đánh giá rủi ro dự án, ngoại trừ:

74

Nếu một dự án có 60% cơ hội kiếm được 100000$ và có 40% cơ hội mất 100000$, giá trị tiền tệ dự kiến cho dự án là:

75

Cho rằng 2 đầu của dải các ước tính trung bình là +/-3sigma, dải ước tính nào dưới đây bao gồm ít rủi ro nhất?

76

Sự kiện rủi ro nào dưới đây gây trở ngại cho việc đạt tới mục tiêu lịch thực hiện dự án nhất?

77

Nếu 1 rủi ro có 20% cơ hội xảy ra trong 1 tháng cho trước, và dự án dự kiến kéo dài 5 tháng, xác suất mà sự kiện rủi ro này sẽ xảy ra trong tháng thứ 4 của dự án là bn?

78

Nếu một sự kiện rủi ro có 90% cơ hội xảy ra, và hậu qua là 10000$, tương ứng với 90000$ là:

79

Các rủi ro sẽ được xcá định trong các quá trình quản lýrủi ro nào?

80

Điều gì nên được hoàn thành với những rủi ro trong danh sách theo dõi (watchlist)

81

Tất cảnhững điều sau luôn là đầu vào cho quá trình quản lýrủi ro, ngoại trừ:

82

Khả năng chấp nhận rủi ro được xác định đểgiúp:

83

Tất cảnhững điều sau có 1 kết quảchung của quản lýrủi ro, ngoại trừ

84

Bảo hiểm mua bán được xem xét tốt nhất nhưlà một ví dụvềloại rủi ro nào?

85

Bạn đang thấy rằng thật khó để ước lượng chính xác chi phí sẽ ảnh hưởng bởi rủi ro. Bạn nên ước lượng với:

86

Đầu ra của kếhoạch đối phó rủi ro (risk response planning) là:

87

Việc khắc phục (workaround) được xác định trong quá trình quản lýrủi ro nào?

88

Trong quá trình quản lýrủi ro nào là nhân tốxác định chuyển giao một loại rủi ro (risk made)

89

Một PM vừa hoàn thành kế hoạch đối phó rủi ro cho 1 dựán kỹ thuật có kinh phí 387000$. Điều nào dưới đây anh ta nên làm tiếp theo?

90

Một PM hỏi nhiều bên có liên quan đểxác định xác suất và ảnh hưởng của một sốrủi ro. Anh ta sau đó đã phân tích các giảthuyết. Anh ta đang chuyển sang bước tiếp theo của quản lýrủi ro. Dựa vào các thông tin trên, PM đã QUÊN không làm gì?

91

Một PM tập hợp đội dựán lại, xác định 56 rủi ro trong dựán, xác định các yếu tốkích hoạt rủi ro, xếp hạng trong ma trận mức độrủi ro, kiểm tra các giảthiết và ước lượng chất lượng dữliệu sửdụng. Đội dựán vẫn tiếp tục chuyển sang quá trình quản lýrủi ro. PM đã quên không làm gì?

92

Bạn là một PM cho một dựán xây dựng của một nhà máy sản xuất lớn mới và chưa từng làm trước đó. Chi phí dựán được ước tính là 30.000.000$ và sẽsửdụng 3 người bán. Một khi bắt đầu, dựán không thểxóa bỏ, và sẽcó một phí tổn lớn trong thiết bịvà nhà máy. Là PM của dựán này, điều quan trọng nhất phải thật cẩn thận là:

93

Trong khi lên kếhoạch quản lýrủi ro, đội của bạn đã đưa ra 434 rủi ro và 16 nguyên nhân chính của các rủi ro này. Dựán là dựán cuối cùng trong chuỗi các dự án mà đội sẽlàm việc cùng nhau. Nhà tài trợrất khuyến khích và một khối lượng lớn thời gian đã được đầu tư đểchắc chắn tôn chỉdựán đã hoàn thành và được ký bởi tất cảcác bên có liên quan chính. Trong giai đoạn lập kếhoạch dựán, đội không đưa ra một cách thức hiệu quả đểlàm giảm hoặc thoát rủi ro. Nó không phải là công việc đểcó thểthuê ngoài hay bịloại bỏ. Giải pháp tốt nhất là:

94

Một PM đang định lượng rủi ro cho dựán của cô ấy. Cô ấy có nhiều chuyên môn bên ngoài, nhưng giá nhưcó thểsửdụng bên trong dựán. Điều này có thể được thực hiện ntn?

95

Một PM nhiều kinh nghiệm vừa bát đầu làm việc trong một tổchức hợp nhất công nghệthông tin lớn. Quản lýcủa cô ấy cung cấp cho cô ta một bản nháp tôn chỉdựán và ngay lập tức yêu cầu cô ấy cung cấp phân tích vềrủi ro trong dựán. Điều nào dưới đây là tốt nhất có thể giúp đỡ PM?

96

Bạn được trang bịnhưmột người quản lýcủa một dựán lớn, mới và phức tạp. do dựán này là then chốt trong kinh doanh và rất rõ ràng (visible), các nhà quản lý cấp cao nói với bạn phân tích rủi ro dựán và chuẩn bịchiến lược đáp ứng rủi ro càng sớm càng tốt. Tổchức có quy trình quản lýrủi ro mà rất ít khi được sửdụng, và có lịch sửnắm bắt rủi ro kém. Điểm mốc đầu tiên của dựán là trong vòng 2 tuần nữa. Trong khi chuẩn bịkếhoạch đối phó rủi ro, đầu vào từ đâu thông thường là ít quan trọng nhất trong sốcác đáp án sau:

97

Bạn đang trong quá trình thực hiện một dựán 2 năm đểtriển khai các văn phòng dọc theo đất nước. một cơn bão gây ra mất điện khi việc nâng cấp đã gần hoàn thành. Khi có điện trởlại, toàn bộ báo cáo dựán và dữliệu lịch sử đã mất mà không có cách nào lấy lại được. Điều gì nên làm để giảm nhẹ rủi ro này?

98

Một dựán phát triển hệthống đang gần tới ngày kết thúc, một rủi ro không xác định trước đây đã được khám phá ra. Điều này có khảnăng ảnh hưởng tới khả năng tổng thểcủa dựán đểgiao sản phẩm. điều nên làm tiếp theo là gì?

99

CPI=0.6, SPI=0.71. Dựán có 625 gói công việc và đang được hoàn thành trong giai đoạn hơn 4 năm. Nhân viên đội dựán rất thiếu kinh nghiệm và dựán nhận được ít hỗtrợcho các kếhoạch thích hợp. Điều nào dưới đây là tốt nhất đểthực hiện?

100

Trong khi chuẩn bịkếhoạch đối phó rủi ro, bạn xác định thêm 1 vài rủi ro. Bạn nên làm gì?